Termini e Condizioni di Spedizione

Per ogni prodotto venduto, Healthy Cook - Divisione Food di Medexitalia S.r.l., emetterà regolare fattura o scontrino fiscale che sarà inviata all’acquirente unitamente all'articolo acquistato e/o contestualmente al pagamento dell'ordine. La stessa avrà valore di garanzia.
Al momento del ricevimento degli articoli sarà necessario effettuare le seguenti verifiche:
1. la merce e l’imballo devono essere integri, non danneggiati né bagnati o sporchi e comunque senza alterazioni (verificare anche i materiali di chiusura quali nastro adesivo e/o reggette metalliche).
2. il numero dei colli (numero di pacchi) e gli articoli indicati in fattura devono corrispondere esattamente con il consegnato.
Eventuali anomalie o contestazioni vanno immediatamente segnalate al corriere.
Una volta firmato il documento di consegna, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del bene consegnato.
La consegna si intende al numero civico, l’acquirente stesso penserà a portare il suddetto presso la propria abitazione.

Tempi di consegna
Nel caso in cui la didascalia del prodotto riporti "DISPONIBILE" i tempi di spedizione/consegna che decorreranno comunque dall'accettazione del pagamento, saranno espletati in 24/48 ore (per le isole e per la Calabria in 72 ore). Nel caso in cui la didascalia del prodotto riporti "DISPONIBILE MAGAZZINO ESTERNO" i tempi di spedizione/consegna che decorreranno comunque a partire dall'accettazione del pagamento, saranno subordinati dall'arrivo della merce dal suddetto magazzino e saranno successivamente espletati nelle stesse modalità di cui al punto precedente. Tuttavia Healthy Cook - Divisione Food di Medexitalia S.r.l., si riserva un tempo massimo di 30 giorni lavorativi dovuti a cause non previste (prodotto disponibile non idoneo alla vendita, eventuali scioperi dei Corrieri, ecc..). Nel caso di ritardi che eccedono i tempi stimati, sarà cura di Healthy Cook - Divisione Food di Medexitalia S.r.l. avvisare l'acquirente informandolo dei dettagli.

Costo della consegna
I costi di consegna sono indicati nel fase di conferma ordine.
E' possibile che tali costi vengano annullati in base all'importo dell'ordine. In ogni caso prima di dare conferma dell'ordine, l'acquirente potrà visualizzare l'importo esatto.

Eventuali danni dovuti al Trasporto
Nel caso in cui, al momento della consegna, gli articoli o gli imballi risulteranno danneggiati, sporchi o bagnati, firmate il documento di trasporto del corriere annotando nell’apposito spazio sul documento la seguente dicitura: “ accetto con riserva, motivazione della riserva” ( ES: “ accetto con riserva, imballo bagnato” ; “ accetto con riserva, imballo danneggiato” ; “accetto con riserva, merce danneggiata”).
In caso abbiate accettato con riserva, inviate una e-mail a info@healthycook.eu indicando i seguenti dati:
1. numero fattura
2. motivazione e data dell’accaduto;
3. vostro nome e cognome, indirizzo e-mail e telefono.
Un nostro incaricato provvederà a gestire la pratica nel minor tempo possibile.
Tutta la merce rifiutata e non accettata con riserva motivata non sarà sostituita.

Garanzia
Tutti i prodotti commercializzati da Healthy Cook - Divisione Food di Medexitalia S.r.l., sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 e ss. Del D. lgs. N. 206/05.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare la fattura che riceverà insieme ai beni acquistati.
Eventuali prodotti in omaggio non sono coperti da alcuna garanzia.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto acquistato.

Decadenza della garanzia
La garanzia decade inequivocabilmente per tutti i prodotti che avranno subito un utilizzo difforme e/o improprio da quello descritto nei documenti di uso-manutenzione e/o di garanzia.

Ritiro presso il Punto Vendita

L’acquirente può scegliere di ritirare la merce presso il nostro punto vendita sito in Via Gregorio VII, 240 00165 Roma. Il ritiro potrà avvenire solo dopo che Healthy Cook - Divisione Food di Medexitalia S.r.l. avrà dato all’acquirente conferma di merce pronta (la comunicazione potrà avvenire tramite telefonata o mail). Il ritiro presso il punto vendita è gratuito per l’acquirente.